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DETRAN-RN PRORROGA SUSPENSÃO PARCIAL DE SERVIÇOS ATÉ DIA 2 DE ABRIL

 


O Departamento Estadual de Trânsito do Rio Grande do Norte (Detran) prorrogou a suspensão parcial dos serviços realizados pelo órgão na Sede Administrativa em Natal, nas Ciretrans e nos Grupos Executivos até o próximo dia 02 de abril.

Segundo o Detran, a providência atende o que determina o decreto 30.419/2021 do Governo do Estado em conjunto com a Prefeitura do Natal, que instituiu medidas sanitárias para promover o isolamento social e evitar o avanço do coronavírus no Rio Grande do Norte.

O órgão informa que para atender às necessidades do usuário durante esse período vai manter servidores atuando em atendimento de maneira remota, dando andamento a processos por meio de teletrabalho, atendendo presencialmente de forma reduzida e disponibilizando a plataforma de serviços online para atender as demandas possíveis por esse meio.

Diante disso, serão mantidos em funcionamento os seguintes serviços:

1. Coordenadoria de Habilitação de Condutores:

– Renovação de CNH (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Confirmação de endereço (online);

Emissão das taxas (online);

Impressão do renach (online);

Agendamento dos exames (online).

– Segunda Via de CNH (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Confirmação de endereço (se houver alteração terá que digitalizar o comprovante de residência em posto de atendimento);

Emissão das taxas (online).

– CNH Definitiva (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Confirmação de endereço (se houver alteração terá que digitalizar o comprovante de residência em posto de atendimento);

Emissão das taxas (online).

– PID – Permissão Internacional para Dirigir (botão “CNH”)

Abertura do processo (online);

Emissão das taxas (online);

(Vale ressaltar que esse serviço é só pra quem tem interesse em dirigir em outro país)

– CFCs

Aulas Teóricas (Online)

Aulas Prática (Presencial)

Canais de Atendimento ao Público

Telefone para contato

3232-8030

Whatsapp para atualizar endereço

3232-8039

Whatsapp para renovar processo

3232-2976

Email para demais dúvidas

renachrn@gmail.com
Email para suporte aos cfcs

crtcredenciamento@rn.gov.br

Controladoria Regional de Trânsito (CRT)

84 99848-3109

2. Coordenadoria de Registro de Veículos:

Emissão de Boletos (online);
Consulta de Veículos (online);
Emissão de CRLV digital (online);
Consulta de Condutor (online);
Todos os serviços on-line permanecem funcionando normalmente no site: www.detran.rn.gov.br

Canal de Atendimento ao Público

Email: faleconoscodetranrn@gmail.com

3. Coordenadoria Médica e Psicológica

Exames de Aptidão Física e Mental (Presencial em Natal e Mossoró – Clínicas Credenciadas pelo Detran);
Avaliações Psicológicas (Presencial em Natal e Mossoró – Clínicas Credenciadas pelo Detran);

Junta Médica (Presencial);

Canais de Atendimento ao Público

Telefones: (84) 3232-1295/3232-2979

Emai: juntamedica.detran@rn.gov.br

4. Coordenadoria de Educação e Fiscalização de Trânsito

Liberação de Veículos Apreendidos (Presencial – Unidades – Sede Natal e Mossoró);

Dias: terças e quintas-feiras (com agendamento).

Canais de Atendimento ao Público

Telefone: 3232-1201

5- Coordenadoria de Operações

Manutenção Semafórica (Equipe Presencial – Plantão);
Serviço de avaliação técnica e sinalização das rodovias estaduais (Equipe Presencial).

6. Ouvidoria Detran-RN

Canal para Denúncias/Elogios/Reclamações/Sugestões e Solicitações (Atendimento remoto)

Canais de Atendimento ao Público

Portal Fala.BR

Email: ouvidoriadetran@rn.gov.br

WhatsApp/SMS/Chamadas:

84 98135 7266 (O número é exclusivo para manifestações de Ouvidoria)

Obs 1: Os agendamentos dos serviços suspensos no período de 20 de março a 02 de abril de 2021 serão cancelados, devendo o usuário realizar um novo agendamento;

Obs 2: Todos os usuários com agendamento para esse período estão recebendo e-mails informativos emitidos pelas coordenadorias responsáveis.

– Atendimento Online através das nossas plataformas:

Central de Atendimento telefônico:

3232.8030 e 3232.8039 (segunda-feira à sexta-feira – 8h às 14h)

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